El sobreviviente de AETERNA

Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos recoge el juego El sobreviviente de AETERNA para Android (paquete com.soyimsapp.survivalhorrorgame), para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes eliminarlos. El responsable del juego y de tus datos es TuApoyo Digital («nosotros»). Puedes escribirnos a zurord@gmail.com.

Sin anunciosNo mostramos publicidad y no vendemos ni alquilamos tus datos.

Juega como invitadoNo necesitas correo: el botón «Jugar como invitado» crea una cuenta anónima.

Lizeth usa IATus mensajes a Lizeth se envían a OpenAI solo para generar sus respuestas.

Tú decidesPuedes borrar tu cuenta y tus datos desde el juego cuando quieras.

1. Datos que recogemos

Dato	Cuándo	Para qué
Identificador de cuenta (UID de Firebase)	Siempre que inicias sesión, también como invitado.	Guardar tu partida y asegurar que solo tú accedes a ella.
Correo electrónico	Solo si creas una cuenta con correo y contraseña o entras con Google.	Iniciar sesión y recuperar tu partida en otro teléfono. La contraseña la gestiona Firebase Authentication de forma cifrada: nosotros nunca la vemos.
Nombre y foto de perfil de Google	Solo si entras con Google (Google los entrega a Firebase Authentication).	Forman parte de tu cuenta de inicio de sesión. El juego no los muestra ni los usa.
Nombre de jugador	Lo escribes al empezar. Puede ser un apodo.	Que Lizeth y los personajes te llamen por tu nombre.
Progreso y decisiones	Mientras juegas.	Guardar y sincronizar la partida: capítulo y punto de control, salud, módulos de datos, criaturas sedadas, decisiones de la historia, finales vistos y un registro de eventos de juego (daño recibido, avances, módulos conectados) con fecha y escena.
Conversación con Lizeth	Cuando usas el canal neural (el chat del juego).	Que Lizeth responda y recuerde lo que habéis hablado. Incluye lo que escribes (o dictas con el teclado de tu teléfono) y las respuestas de Lizeth.
Reportes de respuestas de IA	Solo si pulsas «Reportar» bajo una respuesta de Lizeth.	Revisar y mejorar la seguridad del chat. Incluye tu UID, tu pregunta, la respuesta, el motivo elegido, la fecha, la escena y la versión del juego.
Contadores de uso del chat	Cuando hablas con Lizeth.	Aplicar los límites de mensajes por minuto y por día (prevención de abusos y control de costos).
Identificadores técnicos de la app	Al usar el juego. Los genera el SDK de Firebase (identificador de instalación y token de mensajería).	Funcionamiento de los servicios de Firebase. En esta versión no enviamos notificaciones push.
Datos técnicos de conexión	Cada vez que el juego se comunica con los servidores.	Google procesa la dirección IP y datos técnicos del dispositivo necesarios para prestar el servicio. Los registros de nuestras funciones en la nube (hora, errores y, en algunos errores, tu UID) se guardan un máximo de 30 días.

Lo que no recogemos

No recogemos tu ubicación, tus contactos, tus fotos o archivos, ni el audio del micrófono (el dictado por voz lo hace el teclado de tu teléfono; el juego no pide permiso de micrófono). Tampoco usamos el identificador de publicidad, no procesamos pagos nosotros mismos (ver «Compras dentro del juego») y no usamos herramientas de analítica ni de informes de fallos (no hay Firebase Analytics ni Crashlytics). El juego guarda en tu teléfono un registro técnico local para diagnosticar errores que nunca sale del dispositivo, salvo que tú decidas compartirlo con nosotros.

Compras dentro del juego

Los capítulos 1 a 5 son gratis. Los capítulos 6 y 7 («Juego completo») son una compra única dentro de la app que procesa Google Play con tu cuenta de Google. Nosotros no recibimos ni guardamos tus datos de pago (tarjeta, dirección de facturación, etc.): de eso se encarga Google según su propia política de privacidad. El juego solo pregunta a Google Play si tu cuenta tiene el «Juego completo» y guarda esa respuesta en tu teléfono para poder abrir los capítulos sin conexión. Google nos informa de cada pedido (número de pedido, producto, país e importe) para la contabilidad y los reembolsos, como a cualquier desarrollador. Para pedir un reembolso usa Google Play o escríbenos.

2. El chat con Lizeth (inteligencia artificial)

Cuando le escribes a Lizeth, el juego envía a nuestra función en la nube (Google Cloud) tu mensaje, las últimas líneas de la conversación (unas 10) y el contexto de la partida (tu nombre de jugador, el lugar, el objetivo, tu nivel de salud, las decisiones tomadas y la parte de la historia que ya desbloqueaste).
La función añade reglas de seguridad y lo envía a la API de OpenAI, que genera la respuesta. La clave de OpenAI solo existe en nuestro servidor (Google Secret Manager): nunca viaja dentro de la app.
Tu mensaje y la respuesta pasan por el sistema de moderación de OpenAI. Si se detecta contenido inapropiado, la respuesta se sustituye por una frase segura.
Puedes enviar hasta 25 mensajes con IA al día. Después, Lizeth sigue respondiendo con respuestas escritas de antemano dentro del juego.
Las respuestas las genera una IA y pueden contener errores. Si alguna te parece inapropiada, pulsa «Reportar» debajo de ella.
No uses el chat para compartir datos personales reales (dirección, teléfono, documentos).
No usamos tus conversaciones para publicidad ni para entrenar modelos de IA. Según las políticas de la API de OpenAI, OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos y puede conservarlos hasta 30 días para detectar abusos. Pedimos a OpenAI que no almacene las respuestas generadas.

3. Para qué usamos los datos

Funcionamiento del juego: guardar y sincronizar tu partida, recordar tus decisiones y tu nombre, y que Lizeth pueda conversar contigo.
Gestión de la cuenta: iniciar sesión, recuperar tu partida y eliminar tu cuenta cuando lo pidas.
Seguridad y prevención de abusos: límites de uso, moderación del chat y revisión de reportes.
Atención a tus solicitudes: responder a tus consultas y a tus solicitudes de acceso o eliminación.

No usamos tus datos para publicidad, no creamos perfiles publicitarios y no los vendemos. Tratamos los datos porque son necesarios para prestarte el juego que eliges usar, por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y, en el caso del chat con IA, porque tú decides usarlo.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que el juego funcione, que tratan los datos por encargo nuestro:

Google (Firebase y Google Cloud): Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Secret Manager, Firebase Hosting y Firebase Cloud Messaging. Guardan y procesan los datos de tu cuenta y de tu partida en servidores de Google, que pueden estar en Estados Unidos o en otros países.
OpenAI: recibe los mensajes del chat con Lizeth y su contexto para generar las respuestas y moderarlas.

Estos proveedores aplican sus propios compromisos de protección de datos para las transferencias internacionales. No compartimos tus datos con anunciantes ni con otras empresas. Solo los revelaríamos si una ley o una autoridad competente nos lo exigiera.

5. Seguridad

Toda la comunicación entre el juego y los servidores va cifrada (HTTPS/TLS) y Google cifra los datos guardados.
Las reglas de nuestra base de datos solo permiten que cada jugador lea y escriba sus propios datos. Los reportes de IA solo se pueden crear, no leer, desde el juego.
Las claves de los servicios de IA nunca se incluyen en la app.
El acceso a los datos está limitado al equipo que mantiene el juego.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Cuenta, nombre de jugador, progreso, decisiones, registro de eventos y conversación con Lizeth: mientras tengas tu cuenta. «Nueva partida» reinicia tu progreso, pero la conversación anterior con Lizeth se conserva en tu cuenta hasta que la elimines.
Reportes de respuestas de IA: hasta 12 meses; después se borran automáticamente. Si eliminas tu cuenta, se borran en ese momento.
Contadores de uso del chat: se renuevan cada día y se borran al eliminar tu cuenta.
Registros técnicos del servidor: un máximo de 30 días.
Datos enviados a OpenAI: hasta 30 días, según las políticas de OpenAI.

Las cuentas de invitado no están ligadas a ningún correo: si desinstalas el juego sin eliminar la cuenta, no podrás volver a entrar en ella y nosotros no podremos identificarla. Si quieres que tus datos se borren, usa «Eliminar mi cuenta» antes de desinstalar.

7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Según dónde vivas, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Desde el juego: menú principal → OPCIONES → ELIMINAR MI CUENTA. Se borran tu cuenta, tu progreso, tus decisiones, la memoria de Lizeth y tus reportes, y también los datos guardados en tu teléfono.
Sin la app: sigue los pasos de la página Eliminar tu cuenta o escríbenos a zurord@gmail.com.

Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

8. Menores de edad

El sobreviviente de AETERNA es un juego de terror pensado para mayores de 16 años. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante (por ejemplo, si empezamos a recoger datos nuevos o añadimos compras dentro del juego), lo avisaremos en el juego o en la ficha de la tienda antes de que se aplique.

10. Contacto

TuApoyo Digital, desarrollador de El sobreviviente de AETERNA.
Correo: zurord@gmail.com